أوقات الشحن

• الولايات المتحدة: قياسي (3-5 أيام عمل)
• المملكة المتحدة: قياسي (10-15 يوم عمل)، أو أولوية (5-7 أيام عمل)
• كندا: قياسي (15-20 يوم عمل)، أو أولوية (5-7 أيام عمل)
• أستراليا ونيوزيلندا: قياسي (10-15 يوم عمل)، أو أولوية (5-7 أيام عمل)
• أوروبا: قياسي (10-15 يوم عمل)، أو الأولوية (3-7 أيام عمل)
• المناطق النائية في أوروبا: قياسي (10-21 يوم عمل)، أو أولوية (5-7 أيام عمل)
• بقية العالم: قياسي (10-21 يومًا)، أو الأولوية (5-7 أيام عمل)

تعرف على المزيد حول التسليم إلى بلد معين عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@orzorzvip.com

عندما سوف السفينة لبلدي؟
عادةً ما يستغرق وقت المعالجة 3 أيام عمل لجميع الطلبات قبل الشحن.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد يكون لها فترات زمنية أطول، خاصة خلال مواسم الذروة. سنقوم بإخطار العملاء على الفور في حالة إعادة طلب أحد العناصر.

الدفع مستحق عند تقديم الطلب. لن تبدأ معالجة الطلب حتى يتم استلام الدفعة الصحيحة. أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل التي يحتفل بها مكتب البريد وUPS، مثل يوم رأس السنة الجديدة، ويوم الرؤساء، ويوم الذكرى، وعيد الاستقلال، وعيد العمال، وعيد الشكر، وعيد الميلاد.

أوقات التسليم هي تقديرات وليست مضمونة. في بعض الأحيان قد يتغير توفر العناصر الموجودة في طلبك أثناء قيامنا بمعالجة طلبك. في هذه الحالة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية لإعلامك بالتأخير، وسيتم شحن العناصر المؤهلة المتبقية في طلبك كما هو مقرر.

سيتم تسليم الطرد الخاص بك إلى عنوان الشحن الذي تحدده في وقت الشراء. ORZORZ ليست مسؤولة عن الطرود المرسلة إلى عناوين غير صحيحة أو غير دقيقة. إذا تمت معالجة طلبك بالفعل، فلن نتمكن من إجراء أي تغييرات على العنوان أو تغيير مسار الطرد. إذا حدث ذلك، فلن تتمكن ORZORZ من إرسال طرد آخر إليك أو استرداد المبلغ المدفوع.

في حالة إعادة الطرد إلى ORZORZ لأسباب مختلفة بما في ذلك عدم دفع الرسوم أو الرسوم أو الضرائب أو العنوان غير الصحيح أو عدم المطالبة به في مكتب البريد، ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى support@orzorzvip.com لترتيب إعادة التسليم وقد تكون مسؤولاً لدفع جميع تكاليف البريد.

الشحنات المتأخرة أو المفقودة أو التالفة ليست من مسؤولية ORZORZ. عند تسليم المنتجات، يجب عليك فحص المنتجات بحثًا عن أي نقص أو مشاكل في الجودة. سيتم اعتبار أنك قد قبلت المنتجات عند التسليم وتنازلت عن الحق في تقديم أي مطالبة ما لم تقم بإخطار ORZORZ كتابيًا خلال 7 أيام من استلام المنتجات إلى support@orzorzvip.com.

ORZORZ ليست مسؤولة عن طرود المنتجات المفقودة أو المسروقة التي يتم تسليمها إلى العنوان المقدم أثناء الدفع. في حالة فقدان أو سرقة طرد المنتج، يجب عليك الاتصال بشركة النقل أو السلطات المحلية لحل المشكلة. لن نرسل لك طردًا آخر للمنتج أو نقوم بمعالجة استرداد المنتج.

لا تشمل جميع أوقات الشحن أي تأخير في التخليص/الجمارك وأي تأخير آخر يحدث في ظروف خارجة عن سيطرتنا.

يرجى ملاحظة أن جميع الأطر الزمنية للشحن تبدأ من تاريخ الإرسال، وليس من تاريخ تقديم طلبك.