Bitte überprüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Wenn Teile beschädigt sind, machen Sie bitte ein Video oder Foto über den Online-Kundendienst oder senden Sie uns eine E-Mail. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihnen nach der Überprüfung schnellstmöglich und professionell antworten.

Rücksendungen und Rückerstattungen
Für alle Produkte, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden, wird der Produktpreis abzüglich aller anfallenden Wiedereinlagerungsgebühren vollständig erstattet. Zurückgesandte Produkte müssen von einem Vertreter von ORZORZ genehmigt werden. Alle Produkte, die vor der Genehmigung durch ORZORZ zurückgesandt werden, werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. ORZORZ übernimmt keine Verantwortung für anfallende Versandkosten. Für ALLE Produkte ist der Versand NICHT RÜCKERSTATTET und wird unabhängig vom Kaufdatum für Rückerstattungen nicht zurückgesandt. Um eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage für einen Kauf zu erhalten, der direkt über die ORZORZ-Website getätigt wurde, wenden Sie sich bitte an support@orzorzvip.com

Für ORZORZ-Produkte, die zurückgegeben werden und als defekt gelten und unter unsere Herstellergarantie fallen und gegen ein Ersatzprodukt ausgetauscht werden, erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett oder eine Rücksendegebühr. Bei Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln müssen Sie die Versandkosten tragen. Rückerstattungen sind nur für Käufe möglich, die direkt bei ORZORZ und nicht bei Wiederverkäufern getätigt wurden.