商品を受け取った後はすぐに商品を確認してください。商品に損傷がある場合は、オンラインカスタマーサービスを通じてビデオや写真を撮影してください。確認後、カスタマーサービススタッフが最も迅速かつプロフェッショナルな対応をいたします。

返品と返金
受領後30日以内に返品されたすべての製品は、適用される再販手数料を差し引いた製品価格の全額返金の対象となります。返品される製品はORZORZの代表者によって承認される必要があります。ORZORZの承認前に返品された製品は拒否され、送り主に返送されます。返送にかかる送料についてはORZORZは責任を負いません。すべての製品について、送料は返金されず、返金の対象となりません。ORZORZのウェブサイトから直接購入された商品の返品や交換のリクエストを取得するには、support@orzorzvip.com までお問い合わせください。

ORZORZの製品は、製造元の保証期間内で不良品と判断された場合、交換用に返品される際には無料の返品送料ラベルまたは返品手数料が適用されます。品質以外の問題による返品の場合、送料はお客様の負担となります。返金はORZORZから直接購入された商品にのみ適用され、転売業者からの購入には適用されません。